1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est la société Distrio, dont le siège social est situé en Algérie. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@distrio-dz.com.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de la société.
- Données de connexion : identifiants, journaux d'activité, rôles et permissions.
- Données métier : articles, variantes, stocks, clients, commandes, bons de livraison, mouvements de stock et documents générés par les utilisateurs dans leur espace client.
- Données de navigation : cookies techniques et de mesure d'audience, selon votre choix.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
- Créer et administrer votre compte client et ceux de vos utilisateurs ;
- Fournir, sécuriser et améliorer le service Distrio ;
- Gérer les abonnements, factures et demandes de support ;
- Envoyer des notifications métier (conversions de commandes, livraisons, alertes stock) ;
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Base légale et durée de conservation
Les données sont traitées sur la base de l'exécution du contrat de service et du consentement lorsqu'il est requis. Les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée nécessaire à la satisfaction des obligations légales et de préscription.
5. Partage des données
Distrio ne vend pas vos données. Nous ne les transmettons à des tiers que dans les cas suivants :
- Sous-traitants techniques : hébergeur cloud, services d'authentification et de messagerie, dans le strict cadre de la prestation.
- Obligations légales : lorsque la loi ou une autorité compétente nous y contraint.
6. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles : chiffrement des communications en transit (HTTPS/TLS), isolation des environnements clients (multi-tenant), contrôle d'accès basé sur les rôles, journalisation des actions sensibles et sauvegardes régulières.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d'accès et de rectification ;
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) dans les limites des obligations légales ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d'opposition ;
- Droit à la portabilité des données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits (loi n° 18-07), utilisez notre formulaire dédié ou écrivez à privacy@distrio-dz.com. Nous répondons sous 30 jours.
8. Cookies et technologies similaires
Distrio utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences de session) et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
10. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou à la protection de vos données, écrivez-nous à contact@distrio-dz.com.